他社が「さじ」を投げるほどの
お客さまのこだわり。
スタッフが全力で形にして、
満足度100点の評価へ！大阪府 / ☆野菜リストランテ 山本さま
Re-create 担当 / 今村 信也
住宅リフォームや店舗改装の内装工事に全力で取り組むリクリエイト。そのお客様を訪ね、ご要望からその実現に至るまでの経緯や苦労話、満足度について、記者の視点でレポートします。記念すべき第１回は、自宅の一部をレストランにしてリフォームされた山本さまのお店に伺いました。
山本さまのお悩み・ご要望理想の隠れ家レストランを作るため、煌めきのあるカウンター、天井など内装には徹底的にこだわりたい。でも、数社のリフォーム会社に相談しても、『できない』の回答ばかりで・・・。
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- お悩み・ご要望REQUEST
- 大理石調でメタリックな煌めきの木製カウンターを作りたい！
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- お悩み・ご要望REQUEST
- 天板の厚み、支柱の色、腰壁のライト、タイルなどの装飾にもこだわりたい！
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- お悩み・ご要望REQUEST
- さまざまな星が輝く天空をイメージした天井にしたい！
- 株式会社 Re-create今村 信也Shinya Imamura
施工の難易度が相当高く、リクリエイト全社をあげて対応。
あらゆる手を尽くしました！
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- POINT.01
山本さまが用意された手書きのスケッチを今村が見た時、「これはかなり難しい…」というのが率直な感想だった。
特に難易度が高かったのが、厨房とお客さまのフロアを仕切るカウンター。高さや色、装飾、角度、支柱の数など、相当に細かくイメージされており、実現のために通常の4〜5倍の時間がかかったという。
例えば塗料に金粉を散りばめたようなメタリックな塗装。いわば木材が自動車の塗装のように光沢を持つようなもので、「かつてないチャレンジでした」と今村は振り返る。それでも山本さまの並々ならぬ思い入れを伺い、「やり遂げなければ！」と奮起。外国車ディラーや車の塗装会社に相談してもNGの連続で、いくつものパートナーに断られる中、現場メンバーと協力し合いながら「こうすればできるのでは？」と懸命に提案。
ようやく引き受けてくれる塗装会社を見つけて実現することができた。
天板だけでなく、支柱や脚の色も質感を重視。
試行錯誤を繰り返した手書き図面の数々。
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- POINT.02
カウンターは天板の塗装だけではなく、使い勝手を考慮した厚みやカーブの形状にも山本さまのこだわりがあった。納得いただくまで図面を引き直して提案し、削り出しを行ったのだが、リクリエイトが自社工場を持っていたからこそ、ここまで柔軟に対応できたのだろう。
複数の柄を組み合わせたタイルの壁面も、一見適当に並べたように見えるが、実は一つひとつイメージ通りに配置したものなのだとか。
それ以上に苦労したのが、海外より取り寄せられた大理石調のストーンパネルの裏にライトを仕込んだ腰壁の部分。パネルとライトが近いと透けて見えてしまい、カウンターの厚みが限られているので離しすぎこともできない。ライトが見えないギリギリの距離で組み込むのが、相当苦心したようだ。
独特のこだわりに対面して、今村はこう考えたという。「普通のことをやっても意味がありませんから、思い切って新しいことにチャンレンジしました」。そうやって発想を切り替えつつ、会社を上げて対応できたからこそ、やり遂げられたのではないだろうか。
天板の厚み、カーブにも独自のこだわりが。
背面のライトが見えてしまわない絶妙な透明感に。
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- POINT.03
壁と同様に濃紺で統一された天井。ここに山本さまのイメージされた“星”がLED照明で表現されている。もちろん、適当に配置したのではない。よく見てみるとLEDは3種類の形状で合計11基。これがバランスよくレイアウトされている。
施工の際は、いくつか配置のパターンを確かめながら、山本さまの描く”星空”のイメージを探っていき、「これだ！」という絶妙な並びに仕上げたのが今のレイアウト。
時間はかかったが、その仕上がりに山本さまは非常に喜んでいただいたようで、「お客さまの思い描かれるイメージを具体化させるのは雲をつかむような難しさがあるのですが、それだけにうまくいった時は喜びもひとしおですね」と今村は笑顔で振り返った。
天井とテーブルの明かりのバランスもイメージ通りに。
天板に映る光は、まるで湖面に浮かぶ星のよう。
お客さまのお悩み
これで解決！
いかがでしたか？
いいね！
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- お悩み・ご要望REQUEST
- 煌めくメタリックな色調のカウンターにしたい。
- 01
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- 解決策ANSWER
- あきらめず、何社も塗装会社を探し説得した。
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- お悩み・ご要望REQUEST
- 理想の色、形状、装飾のカウンターにしたい。
- 02
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- 解決策ANSWER
- 発想を切り替え、全社を上げて柔軟に対応。
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- お悩み・ご要望REQUEST
- 煌めく星空のような天井を作りたい。
- 03
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- 解決策ANSWER
- LEDの種類、位置まできめ細かく考えて配置。
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- お客さまの声
リフォームは一生に関わる大きな出来事。だから、手は抜けなかった。その気持を汲んでくれたのが、リクリエイトさん。
私のおおまかのイメージを全力で形にしてくれたことには、本当に感謝しています。価格以上の満足感でいっぱいですね！
工事が終わってから、 “今村ロス”状態になるほど（笑）。それだけ頼りになる存在でした！
| リフォーム内容 | 店舗改装リフォーム |
|---|---|
| 所在地 | 大阪 |
| 工事面積 | 約300㎡ |
| 施工期間 | 1ヶ月 |
| 総費用 | 500万円 |
| 建物の構造 | 木造 |
- MESSAGERe-create スタッフより
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難しい物件ながら、お客さまの情熱を形にするべく、リクリエイト全社で一丸となってやり遂げた物件。
山本さまの思い描かれるイメージは、実際の施工を考えると希望をかなえられるかどうか難しい点が多々あったようだ。それでも、そのお店づくりに対する情熱を感じたリクリエイト側は、「なんとか実現させたい！」という思いに至り、全社を上げて形にするべく動き始めたのだという。
木にメタリックな塗装を行う常識破りの方法や、お客さまの思い描かれるイメージを手探りで形にしていく進行はけしてスムーズではなかっただろう。それでも、現場でさまざまな方法を試行錯誤し、協力パートナーも探し続け、過去の事例も引き出しながら、なんとか活路を見出だせたのはチーム・リクリエイトの底力といえるかもしれない。きっと、山本さまの熱い想いが作り手の気持ちを突き動かしてくれただろう。
