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リフォームの流れ

お問い合わせ・ご相談
お問い合わせはお電話・FAX・メール、何でも構いません。お客様が今、ご不便に思っておられる事(どんな些細な事でも構いません)をそのままお伝え下さい。
ご相談の結果、一度見に来てもらいたいと思われましたら、お客様のご都合に合わせてお伺いさせて頂きます。

※FAX・メールでのお問い合わせの方も、ご相談の際はこちらからお客様の都合の良い時間にお電話させて頂きます。まずは私共の対応を見て訪問してもらうかどうかご判断下さい。
※お約束時間以外のお電話、売り込みは一切致しません。
ご訪問・現場調査
ご訪問時に、お客様の依頼の内容にもよりますが、不具合な箇所がある場合にはその原因を調べ対処方法の説明をさせて頂きます。クロスの貼り替え・床の貼り替え・その他工事の内容によりメジャーにて実測させて頂きます。

お客様がご不便に思う事、気になっている事、ご要望等ございましたら何でもお気軽にお伝え下さい。工事予算をお伝えして頂いても結構です。ご要望にそえる工事ができるように工事内容等を検討します。そしてお見積書の作成をさせて頂きます。

※実際に私共の人となりを見て、少しでも不安等感じられましたらキャンセルして頂いて構いません。
お見積書・工事予定のご提出
お見積書・工事予定のご提出にお伺いさせて頂きます。
お見積り金額の内訳の説明をさせて頂きます。そのうえでお客様が予定しておられる予算と合致しているのか、高いのか、安いのかご相談させて頂きます。

※お見積金額が高い場合 工事内容の変更・縮小、例えばキッチン交換工事であればグレードを少し下げるなどの相談をさせて頂きます。
※お見積金額が安い場合 そのままで行くのか、例えばキッチン交換工事であればグレードを少し上げるかなどの相談をさせて頂きます。

お客様の予算とプランが完全に一致するまでは、何度もご相談させて頂きます。
一生に幾度とない工事で妥協は許されないですし、お互いにとことん話し合い、お客様にとって大満足のリフォーム工事になるように最善を尽くさせて頂きます。
「今更なんですが、プランの変更を・・・」 全然OKです。ただなるべくなら、発注の前にお願いします・・・(笑)

※話し合いの結果、どうしても予算が合わなければ、キャンセルして下さい。
※遠慮なんて全く必要はありません。
ご契約
お見積金額とお客様の予算及びプランが合致したところでご契約にお伺いさせて頂きます。
再度、予算と内容についてご確認させて頂きます。
工事にかかるまで
お客様には工事の内容にもよりますが、家具の移動をさせてもらう事や、一時水道が使えなくなる事、工事中、家の中がどういった状態になっているか説明させて頂きます。

※ご住まいの中を工事させて頂きますので、家具やフローリング等にほこりや傷がつかないようにカバー(養生)をかけさせて頂きます。お客様の生活にご不憫かけないよう、最大限の配慮はさせて頂きます。

近隣の方々には工事中に大変なご迷惑をおかけしますので、必ず工事の内容、工事の期間をお伝えすると同時にご挨拶に廻らせて頂きます。
工事開始
経験豊富で気の良い職人さんたちばかりです。お気遣いは不要です(笑)
工事中、少しでも気になる事がありましたら私共に何でもおっしゃって下さい。すぐに対応させて頂きます。
お引き渡し・アフターサービス
工事終了後、不具合はないか、傷・汚れはないかしっかり検査をしたうえでお客様にお引き渡しさせて頂きます。もし万が一何か気になる事がありましたらご連絡お願いします。
再度、手直ししてからお客様に引き渡します。